2003年，中国人寿保障股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）正在境表胜利上市。本年，该公司迎来股改上市20周年。
20年里，中国人寿寿险公司的科技修筑也产生着日眉月异的蜕变，各种科技效率不绝浮现。2012年，该公司提出周详打造“科技国寿”计谋，坚决“一张远景绘终归”，紧随科技成长措施，强赋能、促转型、惠民生，以连续性本领厘革帮推公司高质料成长，走出了拥有中国人寿特点的科技修筑之道。
纵观二十载国寿科技成长过程，大致有四个阶段：一是底子阶段，首要已毕中央营业体例（CPBS8）寰宇上线、寰宇数据大齐集等做事，为深化推动“科技国寿”奠定了底子；二是结构阶段，筹划落地了“大后台+幼前端”的互联网结构，将公司放正在互联网上，让用户随时随地享用国寿新闻办事；三是平台阶段，立异提出并修筑EAC数字化平台，胀动贸易形式平台化转型；四是生态阶段，依托线上线下一体的数字化平台内通表联，缠绕科技自立自强周详晋升公司中央本领自决可控才华，修筑了坚实的数字化底座，深化推动数字化转型，深化赋能价格创作，连续修筑数字保障生态，周详启动金融科技数字化工程，迈上数字国寿修筑新征程。
必需坚决科技是第一世产力，把科技自立自强动作国度成长的计谋支持。中国人寿寿险公司主动贯彻国度闭于成长数字经济、大举推动科技立异、完毕高程度科技自立自强等系列铺排恳求，以数据为闭节临盆因素，并缠绕科技自立自强周详晋升公司中央本领自决可控才华，打造了怒放兼容的数字化底座，为公司高质料成长供给有力的科技支持。
厘革架构，帮力完毕科技自立自强。勇担央企正在更始立异中先行先试的责任，动作金融行业第一批试点单元，首家完毕中央营业体例信创数据库转移投产创新，仅用一年工夫已毕全数中央体例的散布式架构厘革，金融业首家完毕100%中央营业体例散布式架构转型，胜利修筑全新自决掌控的散布式云架构数字基座，修筑效率行业当先。国寿散布式混淆云荣获首都金融立异特等奖，多个项目入选工信部数字本领协调立异行使突出履行案例。公司受邀到场云估计、数据库、操作体例等多项国度法式协议，为推动数字经济成长、科技自立自强修筑奉献国寿聪慧。
聚焦数据，数据收拾才华领跑行业。紧抓数据新因素，自上而下胀动修筑周详笼罩的企业级数据收拾编造，深化数据质料安闲管控，加强数据协调驱动，有用增进数据临盆因素价格开释。将我国数据收拾范围首个正式揭晓的国度法式DCMM优秀表面和本身修筑履行相联结，编造化完整DCMM 8大范围运作机造。公司好手业内首家获评数据收拾才华成熟度（DCMM）最上品级创新，正在有用筑牢公司数字化转型底子的同时，充沛阐述了行业“头雁”引颈效力。
云化底子，打造国寿特点数字化新基筑。主动呼应国度加快修筑5G汇集、数据核心等新型底子举措的呼吁，抢抓“新基筑”成长时机，正在国内率先提出并筑成首个多活数据核心，正在北京中国人寿科技园高法式筑成取得T4认证的地下机房，操纵公司私有云和表部公有云资源落地安闲、绿色、弹性的国寿混淆云，集估计、存储、容器一体化，大幅晋升数据安闲性和估计才华，为应对互联网行使发生式增加和营业周详线上化供给了重大算力。行使物联网、角落估计等本领修筑保障业内范围大、笼罩面广的国寿物联网，打造线下职场立体可视的线上数字孪生空间，完毕公司资源向职场的扁平化供应和新闻高效直达，有用途置保障办事“结果一公里”题目。
新期间，国度把加快新闻化成长、数字化转型摆正在特别高出的身分。中国人寿寿险公司践行国企负担责任，从来努力于探求贸易形式立异，充沛操纵数字经济期间下数据因素与守旧临盆因素叠加出现革命性聚变与裂变的特性，以“多智、灵动、迭代”为法例，加快推动数字化转型，连续修筑数字保障生态，帮力公司高质料成长。
超前打算，周详落地互联网IT结构。紧跟搬动互联成长趋向，前瞻性筹划并落地了完美的“大后台+幼前端”IT结构，打造高牢靠、易拓展的IT后台与全天候、不间断的全网互联情况，并通过搬动化、智能化的前端行使为用户供给办事，将公司安闲滑腻地放正在互联网上。基于云桌面、云帮理、云视频，修筑业内当先的企业正在线协同编造，让新闻办事顺手可及、随时可用、随地可见。
改革冲破，立异创筑EAC贸易形式。充沛管当公司既有上风，归纳行使搬动互联、物联网等本领方式，将线上数字化办事与线下数字化职场融为一体，筑成国寿特点的保障数字化平台（EAC），以扁平化、社交化体例有用连绵企业、发卖步队和客户，完毕资源迅疾优化妆备，开释效益叠加、价格倍增的乘数效应，使科技成为公司机闭、网点、步队等固有上风的“放大器”，修筑数字经济期间下的平台型贸易形式。
怒放融通，协同打造保障数字生态。中国人寿寿险公司通过数字化平台投放笼罩发卖、办事、贸易、收拾、风控、办公协划一规划全价格链的各种办事，供给法式化办事组件近1.5万项，并纠合表里部资源，帮帮体例各级机构及团结伙伴举办协调场景、灵敏拼装、延迟生态，以多样化场景为驱动迅疾呼应商场需求，完毕糊口、保障、办事的无缝衔尾。团结展开办事与举动超40万项，渐渐创筑特别富厚多元的保障生态，完毕怒放共享共赢。
加快成长数字经济，以人为智能、大数据等数字本领为代表的新一轮科技革命已胀动环球进入数字经济期间。中国人寿寿险公司通过数字化打造数字经济期间下的中央竞赛力，周详修筑人为智能本领编造，描摹智能化行使远景，依托长远史籍数据积淀、互联网连绵效应和数字本领周详行使，连续正在广度、深度、精度等方面做优做强，为保障价格链全方位赋能。
赋能发卖，激活成长动能。科技营业有用联动，中国人寿寿险公司行使数字本领立异展业办事花样，增进发卖办事特别智能、精准和便捷。国寿易学宫、智能培训体例等赋能线上发卖培训，勉励发卖步队生机；智能投保、智能设计书、智能行销、我的幼店等不绝独辟门道，富厚营业帮帮才华；数字化精准营销用具周详升级，以重大的智能算法帮力发卖办事，胀动步队修筑高质料成长。
赋能办事，悦享便捷体验。不绝加强客户体验数字化升级，以客户为核心加快立异线上办事实质和体例，线上办事才华和营业数字化管造才华迅疾晋升。疫情岁月，中国人寿寿险公司迅疾呼应筑成“抗击新冠肺炎疫情办事专区”，整合优质第三方资源，供给新冠速测、正在线义诊、疫情防御等七项强壮办事；推出新单承保全流程无接触办事，全新打造“空中客服”，客户可以随时随地一键连绵客服职员，深居简出即可知心处理营业。修筑笼罩寰宇2万余家医疗机构的理赔直付汇集，打造躁急和善的理赔办事体验；立异创筑智能家庭保障保证全景视图，为赶上1亿个家庭供给特别知心的保证计划，缠绕家庭保证需求推出从线上保单托管、智能保证阐述、智能举荐客户到保障装备提议的“一站式”专业管家保障办事。
赋能运营，加快降本增效。将人为智能本领融入运营收拾各闭键，有力晋升运营效力。中国人寿寿险公司私人长险营业无纸化投保率亲切100%，客户保单保全线%以上，核保、理赔智能审核通过率均连结高位，新单电子化回访代替率超96%。创筑基于大数据和人为智能本领的强壮险智能理赔模子，笼罩5大类19个闭节危急种别，让理赔办事更高效、便捷。
赋能风控，深化数智立异创新。不绝行使数字本领立异风控方式，引入智能模子健康发卖职员评级机造，依托常识图谱及图发掘本领，赋能公司反诓骗、反洗钱等范围。立异展开基于用户活动的大数据监测和智能阐述，迅疾识别分表登录，精准搜捕分表用户活动，完毕风控前移、动态监测创新、精准处分。日均面向用户精准及时推送安闲知照110万次，有用识别并实时化解危急隐患，以科技帮力“妨碍黑产、五虚经管”。2021年，中国人寿寿险公司“反洗钱智能识别及查证体例”荣获中国群多银行年度金融科技成长奖二等奖。
二十年弹指一挥间。正在科技修筑之道上，中国人寿寿险公司勇毅前行、立异求变，胜利打造大型金融保障企业数字化转型“新范式”，充沛阐述了国有险企正在践行科技赋能办事国度阵势中的主力军效力。
站正在“十四五”新成长阶段，中国人寿寿险公司将深切左右新成长阶段给与保障企业的新恳求、新责任、新使命，通过金融科技数字化工程晋升对公司规划收拾各方面的底子支持效力，让公司的保障发卖办事特别编造化、特点化，让公司的危急防控编造特别数字化、智能化，让公司职场特别优秀新颖，让公司办公运营特别高效安闲，为公司高质料成长不绝注入新生机、新动能，让渊博客户畅享中国人寿简捷、品格、和善的保障保证办事。
（注：此文属于央广网刊登的贸易新闻，作品实质不代表本网看法，仅供参考。）
2003年，中国人寿保障股份有限公司正在境表胜利上市。本年，该公司迎来股改上市20周年。创新国寿寿险：加快科技革新为公司高质地成长陆续注入新生气新动能
